Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: Styczeń 2026

Jakie dane zbieramy

Pandough zbiera minimalne dane, aby ulepszyć Twoje doświadczenia z pieczeniem:

• •Użycie kalkulatora: Jakich funkcji używasz i jak nawigujesz po aplikacji
• •Informacje o urządzeniu: Typ przeglądarki, rozmiar ekranu i czy korzystasz z aplikacji czy strony
• •Dane konta: Jeśli się zalogujesz, przechowujemy Twój email do synchronizacji zapisanych przepisów
• •Dane płatności: Jeśli subskrybujesz PRO, przechowujemy status Twojej subskrypcji (ale nie dane płatnicze - patrz poniżej)
• •To, co piszesz: Twoje notatki i zdjęcia wypieków, twoje rozmowy z asystentem AI Pandough oraz wszelkie wiadomości, które do nas wysyłasz. Zobacz sekcję „Pandough AI i twoje rozmowy” poniżej.

Przetwarzanie płatności

Jeśli subskrybujesz Pandough PRO, Twoja płatność jest przetwarzana przez Stripe, procesor płatności zgodny z PCI. Nie przechowujemy numeru Twojej karty kredytowej, CVV ani pełnych danych rozliczeniowych.

Co przechowujemy:

• •Twój identyfikator klienta Stripe (do powiązania subskrypcji)
• •Status subskrypcji (aktywna, anulowana)
• •Data wygaśnięcia subskrypcji
• •Czy jesteś założycielem (founding member)

Co przechowuje Stripe (nie my):

• •Dane Twojej karty płatniczej
• •Adres rozliczeniowy
• •Historia płatności

Możesz zarządzać danymi płatniczymi i przeglądać faktury przez portal rozliczeniowy Stripe, dostępny z ustawień konta.

Jak używamy plików cookie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do:

• •Niezbędne pliki cookie: Aby utrzymać Cię zalogowanym i zapamiętać Twoje preferencje
• •Analityczne pliki cookie: Aby zrozumieć, jak ludzie korzystają z Pandough i jak możemy go ulepszyć

Analityka

Używamy dwóch usług analitycznych, aby zrozumieć, jak używany jest Pandough:

• •Google Analytics 4 - Analityka marketingowa (wyświetlenia stron, źródła ruchu, pozyskiwanie użytkowników)
• •PostHog - Analityka produktu (użycie funkcji, przepływy użytkowników, nagrania sesji)

Pomaga nam to zrozumieć, które funkcje są popularne, gdzie użytkownicy napotykają problemy i jak ulepszyć proces pieczenia.

Jeśli jesteś zalogowany, twoja aktywność analityczna jest powiązana z twoim kontem, a nie anonimowa. Rejestrujemy również twój adres IP i przybliżony kraj. Nie sprzedajemy tych danych ani nie udostępniamy ich w celach reklamowych.

Nagrywanie sesji: PostHog może rejestrować twoje interakcje na ekranie, aby pomóc nam zidentyfikować problemy z użytecznością. Wszystko, co wpisujesz, jest maskowane, zanim opuści twoją przeglądarkę, a tekst twoich rozmów z asystentem i wiadomości wsparcia również jest maskowany. Nagrania są przechowywane przez maksymalnie 30 dni.

Możesz zrezygnować ze wszystkich analityk w dowolnym momencie, klikając "Odrzuć" na banerze zgody na pliki cookie lub używając ustawień prywatności przeglądarki.

Twoje prawa

Zgodnie z RODO i CCPA masz prawo do:

• •Dostępu do danych, które przechowujemy o Tobie
• •Żądania usunięcia Twoich danych
• •Rezygnacji ze śledzenia analitycznego
• •Eksportu danych w przenośnym formacie

Przechowywanie danych

• •Dane analityczne: Przechowywane przez 14 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane
• •Nagrania sesji: Przechowywane przez maksymalnie 30 dni
• •Dane konta, wypieki i rozmowy: Przechowywane do momentu usunięcia przez ciebie konta. Nie usuwamy ich automatycznie po określonym czasie, ponieważ historia twoich wypieków jest tu kluczowa.
• •Rozmowy gości: Przechowywane przez 90 dni od ostatniej aktywności. Bezpieczny token przeglądarki w pliku cookie pozwala ponownie otworzyć rozmowę i odebrać odpowiedź na tym samym urządzeniu.

Gdy usuniesz konto, wykasujemy twoje wypieki, notatki i zdjęcia, rozmowy z asystentem oraz wiadomości wsparcia po 30-dniowym okresie karencji. Niektóre elementy przetrwają w formie, która nie jest już z tobą powiązana: wkład w społeczność, taki jak zgłoszone przez ciebie mąki i przepisy, pozostaje w katalogu po usunięciu twojego imienia i nazwiska, a zanonimizowane rekordy badawcze, które od samego początku nie były powiązane z twoją tożsamością, pozostają.

Kto jeszcze widzi twoje dane

Pandough działa na infrastrukturze innych firm. Oto każda z nich i to, co faktycznie otrzymuje.

• •Convex (Stany Zjednoczone): Nasza baza danych i przechowywanie plików. Otrzymuje wszystko, co zapisujesz: twoje wypieki, notatki, zdjęcia, rozmowy z asystentem, twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail.
• •Clerk (Stany Zjednoczone): Logowanie. Otrzymuje twój adres e-mail, imię i nazwisko, zdjęcie profilowe, adres IP i urządzenie.
• •Vercel (Stany Zjednoczone): Hosting. Otrzymuje każde zapytanie: adres IP, przeglądarkę, odwiedzane strony.
• •OpenRouter oraz Google jako dostawca modelu (Stany Zjednoczone): Obsługuje asystenta AI Pandough. Otrzymuje wiadomości, które piszesz do asystenta, wszelkie załączone zdjęcia ciasta oraz kontekst wypieku, który z nimi przesyłamy.
• •Stripe (Stany Zjednoczone i Irlandia): Płatności. Otrzymuje twój adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres rozliczeniowy, a także dane twojej karty, które Stripe przechowuje i których my nigdy nie widzimy. Jeśli zostawisz komentarz podczas anulowania subskrypcji, Stripe również go otrzyma.
• •Resend (Stany Zjednoczone): Wysyła nasze wiadomości e-mail. Otrzymuje twój adres e-mail i imię, a także krótkie fragmenty wiadomości, które do nas wysyłasz, abyśmy mogli odpowiedzieć.
• •PostHog (Unia Europejska): Analityka produktu i nagrania sesji. Otrzymuje zdarzenia dotyczące użytkowania, adres IP, kraj oraz nagrania twojego ekranu, jak opisano powyżej.
• •Google Analytics 4 (Stany Zjednoczone): Analityka internetowa. Otrzymuje adres IP, odwiedzone strony i typ urządzenia.
• •Usługa push twojej przeglądarki (Google, Mozilla lub Apple, w zależności od twojej przeglądarki): Dostarcza powiadomienia o timerze wypieku. Otrzymuje identyfikator urządzenia i czas dostarczenia. Tekst powiadomienia jest zaszyfrowany i usługa push nie może go odczytać.
• •Partner Pandough, z którego polecenia korzystasz: Jeśli trafisz do Pandough przez zatwierdzonego partnera, upoważnione osoby z jego zespołu wsparcia mogą czytać i odpowiadać w twojej rozmowie Pomocy. Interfejs wskazuje partnera przed wysłaniem wiadomości. Mike zachowuje dostęp, aby rozwiązywać problemy techniczne. Zawieszony partner lub usunięty członek zespołu natychmiast traci dostęp.

Gdy przejdziesz do sklepu z mąką lub piekarnikami, ten sprzedawca zobaczy twój adres IP i przeglądarkę, tak samo jakbyś samodzielnie wpisał jego adres.

Pandough AI i twoje rozmowy

Asystent działa na modelu Gemini Flash 3.5, do którego dostęp uzyskujemy przez OpenRouter. Gdy wysyłasz wiadomość, przesyłamy do OpenRouter twoją wiadomość, ostatnią rozmowę oraz kontekst, który gromadzimy na temat twojego wypieku: wybraną mąkę, twój piekarnik, twój harmonogram oraz podsumowanie twoich ostatnich 10 wypieków. Jeśli załączysz zdjęcie swojego ciasta, to zdjęcie również zostanie wysłane.

Twoje rozmowy są zapisywane na twoim koncie, aby móc do nich wrócić. Rozmowy zalogowanych użytkowników są usuwane wraz z kontem, a każdą pojedynczą rozmowę możesz usunąć z listy w dowolnym momencie. Rozmowy gości wygasają po 90 dniach braku aktywności. Użytkownicy bez płatnego planu i goście otrzymują do trzech odpowiedzi AI w miesiącu kalendarzowym; wiadomości skierowane do człowieka nie zużywają tego limitu.

Nie sprzedajemy twoich rozmów ani nie używamy ich do trenowania żadnych modeli AI.

Kto w Pandough może czytać twoje wiadomości

Pandough jest tworzone i prowadzone przez jedną osobę. Mówiąc wprost, co to oznacza:

Mogę czytać ujednolicone rozmowy Pomocy. Nie robię tego rutynowo ani dla rozrywki, ale istnieje dostęp techniczny i korzystam z niego, gdy coś pójdzie nie tak. Jeśli korzystasz z polecenia zatwierdzonego partnera, upoważnione osoby z jego zespołu wsparcia również mogą czytać i odpowiadać w tej rozmowie. Konkretnie:

• •Gdy oznaczysz @mike, wiadomość trafia do mojej skrzynki, a asystent na nią nie odpowiada. Oznaczenie partnera działa tak samo dla użytkownika objętego jego wsparciem.
• •Mam bezpośredni dostęp do bazy danych, która zawiera historię rozmów. Używam go do debugowania konkretnych problemów, zazwyczaj zgłoszonych przez użytkownika.

Wolę ci o tym powiedzieć, niż pozwolić ci zakładać, że jest inaczej. Jeśli wolisz, aby asystent nie zachowywał historii, możesz usunąć dowolną rozmowę z listy rozmów, a usunięcie konta spowoduje wykasowanie ich wszystkich.

Prywatność dzieci

Pandough nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 13 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od dzieci.

Zmiany w tej polityce

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności. Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, publikując nową politykę na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja".

Kontakt

Pytania dotyczące prywatności? Skontaktuj się z nami pod adresem contact@pandough.app